Votre vie privée

Cette page explique quels renseignements personnels Belleville Casino conserve à votre sujet et dans quel but nous nous en servons. Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour exploiter un casino sécuritaire et respectueux de la loi, et nous protégeons ces données avec soin.

A. Ce que nous recueillons

Seulement les données dont un casino au Canada a besoin.

Renseignements de compte : nom complet, nom d'utilisateur, courriel, date de naissance et adresse résidentielle, de même que votre mot de passe, conservé chez nous sous forme chiffrée.
Dossiers de vérification : documents d'identité, justificatif de domicile, ainsi que les résultats des contrôles d'âge et de localisation.
Données de paiement : relevés de vos dépôts et retraits, modes de paiement choisis et références de chaque transaction. Les données de carte nous parviennent de nos partenaires de paiement sous forme masquée ou tokenisée.
Données de jeu : paris, gains, pertes, utilisation des bonus, durée de vos sessions et limites que vous avez fixées.
Données techniques : votre adresse IP, les signaux utilisés pour établir votre position, ainsi que des renseignements sur le type d'appareil et de navigateur employés.
Correspondance : vos courriels envoyés à [email protected] et les réponses que nous vous faisons.

B. Sécurité

Verrouillé. Chiffré. Surveillé.

Nos communications avec vous sont chiffrées, et nous stockons les mots de passe sous forme hachée. L'accès aux données est limité au personnel dont le travail le requiert. Nous suivons aussi les connexions et les paiements pour détecter toute activité anormale. Si un tiers a pu, selon vous, s'introduire dans votre compte, avisez-nous par courriel sans attendre pour que nous puissions le bloquer.

C. Vos droits

Vos données. Votre mot à dire.

Vous pouvez nous demander :

L'accès : recevoir, sur demande, l'ensemble des données personnelles vous concernant que nous gardons.
La correction : la mise à jour de renseignements inexacts ou périmés.
La suppression : les données qui ne nous servent plus sont effacées. Certains dossiers doivent toutefois être conservés après la fermeture du compte parce que la loi l'exige, notamment pour satisfaire à nos obligations anti-blanchiment.
L'opposition : vous avez le droit de nous demander de ne plus utiliser vos renseignements pour la promotion ou à toute autre fin que vous refusez.

Pour faire l'une de ces demandes, écrivez à [email protected] en utilisant le courriel enregistré dans votre compte. Avant de traiter la demande, nous vérifions qui vous êtes; notre réponse vous est ensuite envoyée par courriel.

D. Pourquoi nous les utilisons

Pour gérer votre compte, traiter les gains et assurer la sécurité du jeu.

afin d'ouvrir votre compte et de confirmer votre identité, votre âge et votre emplacement;
pour recevoir les dépôts et envoyer les retraits;
pour exploiter les jeux, régler les paris et appliquer les bonus;
pour appliquer vos limites, vos pauses et votre auto-exclusion;
afin de déceler les fraudes, le blanchiment d'argent ainsi que tout indice de jeu problématique;
pour répondre aux courriels que vous nous envoyez et traiter les plaintes;
pour vous faire parvenir des offres promotionnelles, uniquement avec votre accord.

E. Choix en matière de marketing

Des promos seulement si vous dites oui.

À l'inscription, vous indiquez si vous souhaitez recevoir des courriels promotionnels; vous pouvez modifier ce choix à n'importe quel moment depuis votre profil. Chaque courriel promotionnel contient également, en bas, un lien de désabonnement. Aucun message marketing n'est adressé aux personnes qui se sont autoexclues ni à celles qui ont pris une période de réflexion.

F. Avec qui nous les partageons

Partagées uniquement avec des partenaires qui aident à exploiter le casino.

Partenaires de paiement, pour traiter vos dépôts et retraits.
Partenaires de vérification, qui vérifient l'identité, l'âge et l'emplacement et nous aident à évaluer le risque de fraude.
Partenaires de services, comme l'hébergement, l'envoi de courriels, les studios de jeux et les studios de croupiers en direct.
Autorités, lorsque le droit canadien l'exige.
Conseillers professionnels, comme les vérificateurs et les avocats, tenus à la confidentialité.

Vos données ne sont jamais vendues, et nos partenaires s'en servent uniquement pour accomplir le travail dont nous les chargeons.

G. Transferts hors du Canada

Si les données voyagent, la protection les suit.

Il arrive que nos partenaires hébergent ou traitent des données hors du Canada. Nos contrats les obligent alors à assurer une protection équivalente à la nôtre. Il demeure possible que les tribunaux et autorités du pays en question accèdent, en vertu du droit local, aux données qui s'y trouvent.

H. Modifications

Nouvelle version, nouvelle date.

Toute modification apportée à cette politique sera affichée ici, accompagnée de la date où elle prend effet. Si elle change la manière dont nous utilisons vos données, un courriel vous en avertira aussi.

I. Témoins

Les témoins ont leur propre page.

Pour la liste des témoins présents sur notre site et les instructions pour désactiver ceux qui sont facultatifs, consultez À propos des témoins.

J. Fondements juridiques

Chaque utilisation a une raison que la loi reconnaît.

Votre consentement, notamment pour les témoins facultatifs et l'envoi de courriels promotionnels.
Le contrat qui nous lie, afin d'administrer votre compte et de payer ce que vous gagnez.
Obligations légales, notamment les exigences canadiennes relatives à l'âge, au contrôle d'identité et à la lutte anti-blanchiment.
Besoins légitimes de l'entreprise, par exemple assurer la sécurité du site et prévenir la fraude, évalués au regard de votre vie privée.

K. Âge

Réservé aux adultes de 19 ans ou plus.

Notre site n'accepte que les adultes ayant 19 ans révolus. Lorsqu'un compte se révèle appartenir à un mineur, nous le fermons, puis nous supprimons ses données autant que la loi l'autorise. Notre Politique sur le jeu chez les mineurs donne tous les détails.

L. Durée de conservation

Le temps nécessaire, puis plus rien.

Tant que votre compte est ouvert, nous gardons vos données. Après la fermeture, nous gardons les dossiers pour la période que fixe la réglementation canadienne en matière d'anti-blanchiment, de fiscalité et de jeu, après quoi ils sont effacés ou anonymisés. Les dossiers d'auto-exclusion sont gardés pour que l'exclusion puisse être appliquée.

M. Nous joindre

Une adresse pour les questions de vie privée.

Écrivez à [email protected] en inscrivant Vie privée dans l'objet. Nous répondons par courriel.